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Cualquier persona que lea noticias de tecnología en la web lo hará, casi seguro, por más de una fuente de información. No es difícil conocer "lo que se cuece" en cualquiera de los temas, incluso estamos acostumbrados a filtrar y a ordenar la información por nuestro propio y autoaprendido (no educado) criterio de fiabilidad.

Dentro de las redes sociales virtuales se da el caso especial de que...vienen a decirnos lo mismo de la misma manera con apariencia de "opinión personal", igual que cuando discutimos algún tema en casa al final alguien acaba copiando o apropiándose de alguna gran frase suelta dicha por otro.

Esto no tiene por qué ser siempre malo, el problema viene cuando se hace creer que la actualidad la deciden los otros.

No pondré enlaces, sólo hago apología a la interiorización de la basura (repetida por mil) que todos llegamos a leer (por mil) en nuestros agregadores y propongo una desindicación masiva. Podéis empezar por mi blog, no me importa.

Como llevo mucho sin escribir y lo de "ando muy liada" suena a topicazo a parte de no ser del todo cierto (una saca tiempo para lo que quiere, reconozcámoslo), bueno, pues dejo aquí el rastro de los restros que he podido leer estos días:

• Sale la nueva versión de Dupal 5.4 5.5 corriegiendo importantes bugs de seguridad, you know!
• Que este jueves hay cocktail Cadius en Granada, i know i know.
• Que pronto podremos ver "Jersusalem... The east side story".
• poco más...

Nos vemos.

Como ya sabéis, esta semana se celebra el congreso de Fundamentos Web 2007 en Gijon y yo quería dejar por aquí el enlace a las últimas noticias de la blogosfera acerca del evento de la que haré buen seguimiento.

Desde la página http://www.ilovejackdaniels.com podemos descargar en formatos pdf o jpg varias chuletas o Cheat Sheets para programadores web

Vía Draxus.

Mientras espero a que termine de servirme el Cpanel con el que trabajo en Bluehost me pregunto si hace 6 meses hicimos la mejor elección.

Entre otras cosas nos planteamos:

• ¿Tenían servidores dedicados?
• ¿Cuánto tiempo llevaba en marcha la empresa de hosting?
• ¿Tenía clientes públicos?
• ¿Tenía PHP, MySQL, etc.?
• ¿Qué capacidad ofrece el servicio más barato?
• ¿Qué velocidad de transferencia?
• ¿Tiene bases de datos ilimitadas?
• ¿Dónde se ubican sus servidores?
• ¿Cuál es su oferta de dominios?
• ¿Cuánto cuesta al mes/año?
• ¿Hay precio por alta?
• ¿Cuál es el panel de control?

Por supuesto, debimos habernos hecho muchas más preguntas de forma explícita:

• ¿Cuál es el servicio real de atención al cliente?
• ¿Cómo responden al crecimiento del site de verdad?

Elejimos Bluehost de entre unas 6 ó 7 y pienso que realmente fuimos objetivos al hacerlo el problema es si son aceptables los fallos de la mejor de las elecciones (sea cuál sea).

¿Es aceptable que una empresa justifique la lentitud de su servicio argumentando que está aumentando su crecimiento demasiado y que hacen lo posible por mantener la calidad para todos sus clientes?

En cualquier caso, no puedes cuestionarte cómo de buenos son sus técnicos ni siquiera tienes por qué saber interpretar sus estadísticas de accesos, altas, etc., a fin de cuentas si no estás satisfecho no renuevas y punto. Y eso es lo que más vértigo me da: si es que estamos hablando de la mejor de las elecciones entonces no hay nada mejor.

Sin embargo, cuando alguien se decide a lanzar su empresa por Internet espera, sueña y está convencido de que su empresa es y debe ser la mejor y lo exige todo a su alojamiento (otra cosa sería ver si se lo exige también a sí misma).

El problema de todo esto es, a mi parecer, que las empresas, como las personas, no son capaces de aceptar o reconocerse sus limitaciones. Porque yo puedo ser capaz de mantener un servicio fiable a 200 clientes pero no a 1000, yo puedo ser capaz de conversar coherentemente con cierto tipo de personas (adultos por ejemplo ) y con otras no (niños o adultos infantilizados).

Si esto sucediera, el crecimiento de cualquier empresa debería basarse no en sus números sino en la calidad de sus servicios. Pero esto debe ser una utopía.

Aquí me refiero al web hosting pero esta situación la encontramos en compañías telefónicas, eléctricas y hasta en ¡gasolineras! Que el cliente importa poco (sólo lo necesario) no es una novedad, que nosotros le exigimos más a la tecnología que a nosotros mismos podría ser sólo una interpretación.