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Construir comunidades con ¿foros?

karmel — Thu, 13 Sep 2007 20:15:06 +0200

Los foros se han establecido como la norma por defecto en toda comunidad de usuarios, es evidente que para la comunicación debe existir una zona donde todos puedan expresarse y recibir contestación. Pero yo es que les tengo una especial manía, no sé si causada por el exilio o por la frustación.

Para empezar, en las comunidades donde la mayoría de las hebras son de dudas acerca del soporte de cierta herramienta existe una desestructuración de la información, se repiten las mismas dudas una y otra vez y las mismas respuestas y es imposible navegar por unas y otras (si acaso paginamos una vez para ver las más recientes) y volvemos a reiterarnos; quizá haciendo gala de humildad empecemos nuestro mensaje con un: "hola, soy novato en esto..."; cuando querríamos decir: "hola, por qué a nadie se le ocurre hacer un maldito manual?!".

No quiero señalar a nadie ni faltar, yo soy la primera que podría poner solución a esto en las comunidades que frecuento, es más, agradezco y agradeceré eternamente haber encontrado solución (aún después de mucho bucear) a ciertos problemas que jamás habría sabido resolver por mí misma. Pero es descorazonador que existiendo herramientas que permitan mantener una web bien organizada, donde además los usuarios puedan comentar y mantener discusiones (síncrona o asíncronamente) y proponer nuevos temas de debate y votar, en definitiva, eso que llaman web 2.0 o web social (no sé ya como usar estos términos), los foros sigan siendo los eternos imprescindibles.

Lo que me lleva a pensar que las buenas ideas pueden funcionar durante mucho tiempo aunque las tecnologías y todo lo demás cambie a su alrededor. (¿No irá siendo hora de pensar en algo mejor? Yo, por si acaso, me instalo uno que ya sé cómo se usan.)

¿Pero qué es todo esto?

karmel — Mon, 26 Feb 2007 10:14:15 +0100

Un wiki no deja de ser una forma sencilla de publicación en internet con un formato concreto, hasta ahora como lo sería un blog o un foro. Lo concreto del wiki (así como esas otras herramientas de gestión de contenidos) es la estructura, la idea de crear de forma sencilla una nueva página de edición y otra y otra.

Todo el mundo sabe que con esto del wiki tenemos una oportunidad de crear algo más que una simple página web, podemos de hecho crear muchas y llamarlo libro; pero el hecho de que sea tan fácil editarlo permite que sea fácil para todo el mundo y que podamos hacerlo colaborativamente.

Luego vienen los términos transversales de comunidad y web 2.0 que muchos explicarían mejor que yo (hasta el de wiki).

Es cierto que tener a un grupo de personas trabajando sobre un mismo proyecto se le puede llamar comunidad (de usuarios), sin embargo un blog no es una comunidad aunque participe mucha gente, ni si quiera aunque tenga más de un autor. Es un término confuso para mí.

También sabe todo el mundo que un foro no es blog y puede considerarse una comunidad aunque si hablamos de comunidad de soporte a alguna tecnología (véase Drupal como CMS o PHP como lenguaje) se queda corto a mi gusto ya que las necesedidades de información exigen que se use el medio adecuado incluso a riesgo de perder el calificativo de comunidad.

Pero la participación de la gente siempre es importante y eso es lo que verdaderamente interesa en los wikis que sin editores se quedarían en páginas webs fácilmente editables, en los blogs que sin comentaristas se quedarían en reflexiones en el aire, y en los foros que sin realimentación caerían por su propio peso.

Así que esto no es más que una herramienta y todo lo demás es lo que queramos hacer con ella.